Osoby głuchonieme i niedosłyszące mające problemy w komunikowaniu się mogą skorzystać z pomocy tłumacza migowego (PJM – polskiego języka migowego). Środowiskowy Dom Samopomocy „Integracja” w Bytomiu zapewnia kontakt osobisty z tłumaczem języka migowego w ciągu 3 dni roboczych.
W celu skorzystania z usługi tłumacza migowego należy zgłosić planowaną wizytę w Środowiskowym Domu Samopomocy „Integracja” w Bytomiu co najmniej 3 dni przed tym zdarzeniem w następującej formie:
- bezpośrednio w kancelarii Środowiskowego Domu Samopomocy „Integracja” w Bytomiu , ul. Karpacka 25 lub telefonicznie pod numerem tel. 32 280 85 29
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kancelaria@sdsbytom.pl
- listownie na adres: Środowiskowy Dom Samopomocy „Integracja” w Bytomiu, ul. Karpacka 25, 41-907 Bytom
Zgłoszenie może być dokonane w sposób dostępny dla osoby uprawnionej, powinno zawierać:
- Imię i nazwisko osoby zgłaszającej (uprawnionej) wraz ze wskazaniem terminu i godziny, w której zgłaszający zamierza zgłosić się do Środowiskowego Domu Samopomocy „Integracja” w Bytomiu,
- Wskazanie metody komunikowania się,
- Wskazanie rodzaju sprawy, w jakiej zamierza stawić się w Środowiskowym Domu Samopomocy „Integracja” w Bytomiu,
W kontakcie z urzędem osoba uprawniona (głucha lub głuchoniewidoma) będzie miała prawo do:
- pośrednictwa tłumacza PJM – polskiego języka migowego
- pośrednictwa tłumacza SJM- systemu językowo-migowego
- dla osoby głuchoniewidomej może to być tłumacz przewodnik, nazwany w ustawie „tłumaczem SKOGN (systemu komunikowania się osób głuchoniewidomych)”.
- Wskazanie sposobu kontaktu (np. numer telefonu, adres poczty elektronicznej).
Osoby uprawnione mają ponadto prawo do skorzystania w kontaktach ze Środowiskowym Domem Samopomocy „Integracja” w Bytomiu z pomocy osoby przybranej, czyli osoby która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwianiu spraw w podmiotach publicznych.